← на главную
Правила работы
Как идёт дело между клиентом, площадкой и агентом — и что из этого остаётся записанным.
Правила
- Цена — до оплатыРасчёт на сайте предварительный, по курсу ЦБ на сегодня. Окончательную цену с разбивкой по платежам агент фиксирует в договоре до оплаты.
- Проверка — до оплатыПо заявке на осмотр клиент получает фото с площадки продавца и отчёт независимой экспертизы Chaboshi целиком.
- Договор и оплата — с агентомПлощадка стороной договора не является и оплату за машину не принимает. Агенты работают по условиям площадки — они на странице «О нас».
- У обращения — номер и датаНа них можно сослаться в любой момент: обе стороны смотрят в одну запись, а не вспоминают, кто что говорил.
- Невыгодно — скажем прямоЧасть машин и деталей дешевле купить в России. Тогда так и скажем, а не оформим заказ ради заказа.
Что записывается
Шаг
Что фиксируется
Где видно
Заявка
номер, дата, машина, контакты и текст заявки
в кабинете клиента
Расчёт
цена под ключ, условия, срок, приложенный договор
в кабинете клиента
Встреча
город, дата, подтверждение менеджером
в кабинете клиента
Сделка
номер сделки — по нему идёт вся переписка
в кабинете клиента
Входы в кабинет
дата и адрес каждого входа
в кабинете клиента
Действия менеджера
кто и когда менял карточку, статус, публикацию
служебный журнал
Объявление в Китае
когда его видели и по какой цене, менялась ли цена
служебный журнал
Журнал входов — защита, а не наблюдение: если в кабинет зашли с чужого адреса, клиент увидит это сам.
Зачем оформлять через площадку
Цель площадки — помочь вам сделать выгодную покупку. А заявки, оформленные через сайт, помогают развивать проект: больше машин, агентов и честных расчётов.
- Всё в одном местеЗаявка, расчёт и переписка лежат в личном кабинете. Через месяц не придётся искать договорённости по мессенджерам.
- Точнее расчётУкажите город доставки и телефон — так предварительная цена будет ближе к итоговой.
- Передумать — нормальноПросто скажите об этом в заявке: это ничего не стоит, а машину не будут держать за вами.